UD 4: Gestión de conflictos y toma de decisiones
Unidad didáctica 4: Gestión de conflictos y toma de decisiones Ejercicios página 82. 5. Explica las diferencias entre las vías dialogadas y las vías adversariales para la solución de conflictos. Vías para gestionar los conflictos: Vías dialogadas: Técnicas donde se llega a un acuerdo a través del diálogo. Se puede dar mediante otras instancias como la negociación o la mediación. Estas son las más eficaces y las que tienen más interés desde la perspectiva de habilidades sociales. Vías adversariales: (O de solución por decisión externa). Requiere la intervención de una tercera instancia, que es la toma de decisión. Podemos diferenciar entre arbitraje y la justicia. 8. Identifica las similitudes y las diferencias entre la negociación y la mediación. Indica algunas situaciones en que es recomendable utilizar un método u otro. SIMILITUDES DIFERENCIAS SITUACIONES DONDE ES RECOMENTABLE NEGOCIACIÓN Ll